Software-Online-Center

Online-Schulung  |  System-Einweisung

 

 

Zu einem optimalen Support bieten wir auch kurzfristige Schulungen und Einweisungen. Unser Leistungsangebot bietet dem Anwender über unser Internet-Portal online einen Einstieg in die Software oder einen direkten Support.

Schulungen und Einweisungen können zukünftig online und bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus über unser Internet-Portal besucht werden. Neue Mitarbeiter/innen können kurzfristig in die Applikation online eingewiesen und betreut werden. Dies bietet den Anwendern eine verlässliche Sicherheit zum reibungslosen täglichen Anwendungsablauf. Eine zusätzliche Software zur Fernwartung ist nicht notwendig, es wird ausschließlich online ein Support-Manager mit den notwendigen Treibern installiert.

Wie funktioniert eine Online-Schulung:
Der Anwender meldet sich über unsere Homepage www.datagross.com mit dem Aufruf „Software-Support-Center“ auf unserem Internet-Portal an. Nach dem Start der „Online-Anbindung“ und Eingabe der Sitzungsnummer gelangt der Anwender direkt auf unseren Server in unsere Applikation. Ab diesem Zeitpunkt steht dem Anwender die Systemansicht zur Verfügung und die Online-Schulung kann beginnen. Unser Trainer führt den Anwender telefonisch durch die gewünschte Schulung. Allgemeine Anwender-Anfragen können direkt diagnostiziert und erklärend am Bildschirm vorgeführt werden. Der Anwender verfolgt jeden Schritt am Bildschirm und kann jederzeit eigenständig die Anwendung beenden und das Support-Center verlassen. Durch eine ausschließlich vom Anwender ausgelöste Freigabe, kann ein Zugriff auf das System bzw. in eine zuvor ausgewählte Applikation aktiviert, sowie auch wieder deaktiviert werden.

Internet-Schulung | Support ohne Pflegeauftrag:

je angefangenen 15 Minuten

Pauschal

35,00 €

Kontingent 1 Stunde

Pauschal

   120,00 €

Unsere Konditionen verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und beinhalten nicht die Kosten der Internet-/Telefonnutzung seitens Teilnehmer.