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Einverständniserklärung
Der Anwender erklärt sich damit einverstanden, dass der/die Mitarbeiter/in der DATAGROSS GmbH während der Web-Support-Sitzung den Bildschirminhalt (nur Leserecht) einsieht. Der Anwender hat jederzeit die Möglichkeit, die Sitzung abzubrechen. Durch eine zusätzliche Aktion kann der Anwender dem/der Mitarbeiter/in der DATAGROSS GmbH die Möglichkeit einräumen, auch schreibend auf sein System einzugreifen. Auch dieses Recht kann jederzeit beendet bzw. rückgängig gemacht werden.
Voraussetzungen zur Nutzung
Die Voraussetzung zur Nutzung des Web-Supports ist lediglich das Vorhandensein eines Internet-Zugangs an dem jeweiligen PC und der Einsatz eines aktuellen Browsers. Der Einsatz des Web-Supports liegt im Ermessen des/der Mitarbeiters/in der DATAGROSS GmbH. Der Web-Support funktioniert mit allen Arten von Firewalls, die https-Datenverkehr zu lassen.
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