Online-Schulungen und System-Einweisungen

Zu einem optimalen Support bieten wir auch kurzfristige Schulungen und Einweisungen über das Internet. Unser Leistungsangebot bietet dem Anwender über unser Internet-Portal online einen Einstieg in die Software oder einen direkten Support zu unseren Programmen.

Schulungen und Einweisungen können zukünftig online und bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus über unser Internet-Portal besucht werden. Neue Mitarbeiter können kurzfristig in die SBS-Software online eingewiesen und permanent betreut werden. Dies bietet den Anwendern eine verlässliche Sicherheit zum reibungslosen täglichen Anwendungsablauf. Eine zusätzliche Software zur Fernwartung ist nicht notwendig, es wird ausschließlich online ein Support-Manager mit den notwendigen Treibern installiert.

Wie funktioniert eine Online-Schulung:
Der Anwender meldet sich über unsere Homepage www.datagross.com mit dem Aufruf „Software-Support-Center“ auf unserem Internet-Portal an. Nach dem Start der „Online-Anbindung“ und Eingabe der Sitzungsnummer gelangt der Anwender direkt auf unseren Server in unsere SBS- Applikation. Ab diesem Zeitpunkt steht dem Anwender eine SBS- Anwendung über seinem Bildschirm zur Verfügung und die Online-Schulung kann beginnen. Unser Trainer führt den Anwender über eine telefonische Kommunikation und der gemeinsamen Bildschirmanzeige durch die gewünschte Schulung. Allgemeine Anwender-Anfragen können direkt diagnostiziert und erklärend am Bildschirm vorgeführt werden. Der Anwender verfolgt jeden Schritt am Bildschirm und kann jederzeit eigenständig die Anwendung beenden und das Support-Center verlassen. Durch eine ausschließlich vom Anwender ausgelöste Freigabe, kann ein Zugriff auf das System bzw. in eine zuvor ausgewählte Applikation aktiviert, sowie auch wieder deaktiviert werden.

Konditionen der Internet-Schulung:

Unsere Schulungsgebühren verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und beinhalten nicht die Kosten Ihrer Internet- und Telefonnutzung. Die DSL-Verbindung gewährleistet eine notwendige Performance.

Gewünschte Online-Termine bitten wir im Voraus rechtzeitig bekannt zugeben. Ein entsprechendes Anmeldeformular erhalten Sie über unsere Zentrale oder auf unsere Homepage „Online Support-Center“.

[Klicken Sie bitte hier, um das Anmeldeformular zu öffnen]

Wir würden uns freuen, Sie zu einer unserer Online-Schulungen begrüßen zu dürfen.
Ihr DATAGROSS-Team